Privacybeleid
Ticketjoy helpt organisaties om boekingen, tickets, betalingen en communicatie rond tijdsloten te beheren. In dit beleid leggen we uit welke gegevens we verwerken en hoe we daarmee omgaan.
Laatst bijgewerkt: 16 juli 2026
Welke gegevens verwerken we?
We verwerken gegevens die nodig zijn om een boeking af te handelen, zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer, boekingsgegevens, ticketinformatie, betaalstatus en factuurgegevens wanneer die worden opgegeven. Voor medewerkers van organisaties die Ticketjoy gebruiken verwerken we account- en rolgegevens die nodig zijn voor toegang tot het portaal.
Waarom verwerken we deze gegevens?
Om een boeking of ticket te leveren, om betalingen af te handelen, om te communiceren over je bezoek en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen zoals administratie en fraudepreventie.
Delen met derden
We delen gegevens met dienstverleners die nodig zijn om de dienst te leveren — bijvoorbeeld betaalproviders, e-mail- en hostingpartners — onder verwerkersovereenkomsten. We verkopen geen persoonsgegevens.
Bewaartermijnen
We bewaren gegevens niet langer dan nodig is voor de boeking, administratie, beveiliging en wettelijke verplichtingen. Organisaties die Ticketjoy gebruiken kunnen aanvullende bewaartermijnen hanteren voor hun eigen administratie.
Beveiliging
Ticketjoy is EU-hosted, met versleuteling in transit en at rest, dagelijkse back-ups, gescheiden omgevingen en toegang op need-to-know basis.
Jouw rechten
Je kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering of beperking van je persoonsgegevens. Neem hiervoor contact op met de organisatie waarbij je boeking is gemaakt, of met Ticketjoy wanneer je vraag over dit platform gaat.
Contact
Ticketjoy is een product van We are Made BV (wearemade.nl). Voor vragen over privacy of de verwerking van gegevens in Ticketjoy kun je contact opnemen via info@wearemade.nl of per post: We are Made BV, Middendam 4, 1141 BC Monnickendam. Gaat je vraag over een specifieke boeking? Neem dan eerst contact op met de organisatie waarbij je die boeking hebt gemaakt.
Dit beleid is een algemeen kader. De organisatie waarbij je een boeking maakt is verwerkingsverantwoordelijke voor jouw gegevens; Ticketjoy — een product van We are Made BV, Middendam 4, 1141 BC Monnickendam, info@wearemade.nl — treedt op als verwerker.